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主動運維

01 自主安排運維工作

運維小北是獨立思考的運維助手，根據(jù)豐富的策略庫，根據(jù)系統(tǒng)運維環(huán)境的范圍，自主決策需要執(zhí)行適用的策略主體，策略為專家經(jīng)驗的落實，通過系統(tǒng)平臺采集的數(shù)據(jù)、用戶的管理留痕，進行分析和策略化推測，根據(jù)事件的緊急度進行及時處置（或通知、或自動處理、或整理匯報）。
管理策略以最終決策為主要目標，比如以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備脫管問題為例，最終匯報不僅給出管理所需的脫管設(shè)備統(tǒng)計，同時對于尚未恢復(fù)的脫管設(shè)備進行主動分析，識別原因：

02 決策級智能助理

管理策略以管理主題進行組織，根據(jù)不同需要和管理層理所需內(nèi)容，管理匯報可以傾向于不同的維度，可以是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專題、也可以是全域管理，特別是管理專題匯報模版，可以包含更多管理統(tǒng)計要素，諸如全面監(jiān)控巡檢，核心運行指標等全面總結(jié)和評價當前系統(tǒng)運行情況。
運維匯報允許分析多個主題，按照不同管理訴求和主題進行輸出多份，通知多人。匯報以成果為主，匯報成果允許按照多種主題報告方式呈現(xiàn)，系統(tǒng)會以郵件方式通知，進一步提升運維的便捷性。

全域感知

01 自主發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)拓撲

在故障處置場景中，圖形化展示網(wǎng)絡(luò)物理和邏輯是非常重要的手段，而可視化展示程度很大程度上會加快運維問題的排除和定位的效率。系統(tǒng)通過智能發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的自動發(fā)現(xiàn)和展示，并以圖標變色、圖例方式顯示CI對象的故障和高負載情況，協(xié)助用戶快速在海量對象中，快速識別故障邊界設(shè)備，并提供詳盡的運行數(shù)據(jù)快速了解系統(tǒng)問題點，協(xié)助運維專職快速定位和解決問題。同時系統(tǒng)集成RemotePing、Webssh、Webtelnet、Web管理等多種工具，便于運維專職以拓撲圖為運維入口，實現(xiàn)進一步問題定位和故障恢復(fù)。

02 帶外管理服務(wù)器硬件

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提供對于服務(wù)器硬件和系統(tǒng)多角度的管理，硬件采用帶外管理的模式，支持通用IPMI方式、刀片機SNMP方式等監(jiān)控�；诳梢暬暯�，前端界面構(gòu)成以問題維度快速的展示問題組件，以及開機時長。根據(jù)部署關(guān)系，形成與操作系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，可以快速了解故障問題對于系統(tǒng)性能的影響。

03 關(guān)聯(lián)為主的軟件管理

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操作系統(tǒng)的監(jiān)控對于確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、提高安全性、優(yōu)化性能以及預(yù)防故障具有至關(guān)重要的意義。但是操作系統(tǒng)不能從單一角度進行管控，操作系統(tǒng)與其承載的應(yīng)用軟件強相關(guān)。
系統(tǒng)以系統(tǒng)拓撲方式，展示系統(tǒng)與應(yīng)用軟件的關(guān)系，并以圖標顏色標識顯示性能與告警狀態(tài)，第一時間為用戶呈現(xiàn)應(yīng)用故障和系統(tǒng)之間的關(guān)系。

04 設(shè)備為主的存儲管理

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磁盤陣列作為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核心存儲設(shè)備，是企業(yè)的數(shù)據(jù)命脈，而磁盤陣列由于頻繁讀寫磁盤，導(dǎo)致硬件的壽命有限，不時會出現(xiàn)單盤故障。為了解決此類問題，系統(tǒng)通過實時告警及時檢出硬件問題，也提供可視化一覽圖，展示每一個磁盤陣列、磁帶庫、光纖交換機的運行現(xiàn)狀，專職可以很容易辨識并處理相關(guān)問題。
本系統(tǒng)采用設(shè)備級統(tǒng)一監(jiān)控模型，突破傳統(tǒng)存儲架構(gòu)限制，創(chuàng)新實現(xiàn)NAS、SAN、DAS等異構(gòu)環(huán)境下的全設(shè)備納管能力。通過構(gòu)建與存儲部署架構(gòu)解耦的設(shè)備感知層，系統(tǒng)可精準識別超過40多類存儲設(shè)備實體，實現(xiàn)從磁盤陣列、存儲控制器到擴展柜的全棧式監(jiān)控，確保不同存儲架構(gòu)中的設(shè)備資產(chǎn)均獲得標準化、一致性管理體驗。

05 集中管理虛擬化系統(tǒng)

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虛擬化監(jiān)控是主要對虛擬化環(huán)境中集群、宿主機、虛擬機、數(shù)據(jù)存儲運行狀態(tài)和性能等進行監(jiān)控和統(tǒng)計，旨在輔助IT運維人員實時掌握虛擬化環(huán)境的運行狀況，保障業(yè)務(wù)運行的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
系統(tǒng)支持各類虛擬化廠商的管控，除了監(jiān)控宿主機運行狀態(tài)外，更多的通過可視化方式，讓使用者及時了解信息化規(guī)模、資源使用、資源分配情況。

06 真實可信的IP地址管理

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IP地址作為網(wǎng)絡(luò)中的唯一標識符，其管理對于保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高效運行具有重要意義。有效的IP地址管理可以減少網(wǎng)絡(luò)中的地址沖突和冗余，提高網(wǎng)絡(luò)的通信效率和性能。通過合理的IP地址規(guī)劃和管理，可以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局，提升網(wǎng)絡(luò)效率。此外，通過對IP地址的監(jiān)控和管理，可以及時發(fā)現(xiàn)并防止惡意攻擊和未經(jīng)授權(quán)的訪問，保護網(wǎng)絡(luò)的安全。
通過IP地址簿，可以實現(xiàn)自動發(fā)現(xiàn)在線終端，以及在線終端的接入端口、接入設(shè)備。很容易固化IP-MAC-接入端口的完整地址簿信息。利用該地址簿，信息不僅可以在有序分配和收回IP地址，也可以在出現(xiàn)安全性問題時，通過IP快速查找該設(shè)備接入點，從而判斷該設(shè)備是否造成網(wǎng)絡(luò)波動。

07 貼合管理的智能巡檢

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告警是系統(tǒng)24小時守護系統(tǒng)的經(jīng)典檢查方式，但是為了保證數(shù)據(jù)完整性，周期的執(zhí)行更為深入的指標檢測并形成管理報表，也是部分行業(yè)用戶管理手段之一。本系統(tǒng)的智能巡檢系統(tǒng)，能最大可能將可以自動巡檢的項目自動執(zhí)行，支持日、周多種類型的巡檢周期，并形成服務(wù)管理訴求的巡檢報告。

08 輔助定位的告警管理

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告警支持輪詢方式的數(shù)據(jù)采集，以及syslog、trap方式的被動接收方式，支持15秒級別異常檢測并通知的效率。
為了實現(xiàn)輔助用戶快速定位故障點，系統(tǒng)提供事中分析，告警時不僅同當前告警信息，同時給出同資源同期告警信息，通過多個指標告警時的先后次序，輔助判斷本次告警根因。
提供事后告警分析，從同一對象出現(xiàn)次數(shù)、同一對象的指標、同一類型的指標出現(xiàn)的次數(shù)分析歷史告警情況，輔助判斷普遍問題，從數(shù)據(jù)中提取管理抓手，從而提升故障預(yù)防的管理成效。

09 可真實回溯的性能分析

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在企業(yè)的IT運維過程中，通過對歷史記錄的有效分析，往往能夠發(fā)現(xiàn)IT環(huán)境中存在潛在問題，幫助IT運維人員提前解決故障隱患，避免故障的故障發(fā)生，提高IT運維的效率。
針對管理對象指標數(shù)據(jù)類型的不同，存在兩種使用場景：針對數(shù)值型數(shù)據(jù)的歷史記錄，提供曲線圖方式的分析手段；針對表格型數(shù)據(jù)的歷史記錄，提供表格內(nèi)容對比分析手段。

時刻網(wǎng)服務(wù)

01 知識社區(qū)服務(wù)

提供持續(xù)的運維實踐知識收集與分享，面向北塔全國的技術(shù)團隊以及各行業(yè)專家用戶，持續(xù)收集運維實踐用例、技巧經(jīng)驗，進行全網(wǎng)用戶分享。提供在線問答、在線培訓、經(jīng)驗分享、積分求助、用例推薦等知識分享與互助社區(qū)服務(wù)
在運維軟件使用中，通過幫助中心，可以便捷獲取各個功能模塊的實踐用例推薦，用戶可以借鑒已有外部運維實踐經(jīng)驗，快速落地用戶內(nèi)部運維業(yè)務(wù)。

02 策略訂閱服務(wù)

北塔時刻網(wǎng)匯聚行業(yè)用戶應(yīng)用需求，收集大量用戶專家的場景模板創(chuàng)意，轉(zhuǎn)換成小北策略包，通過應(yīng)用商店持續(xù)發(fā)布，對于已購買訂閱服務(wù)的用戶可以免費下載最新內(nèi)容，安裝本地后，相關(guān)策略包會自動識別IT已納管現(xiàn)狀，自主安排相關(guān)運維策略。從而實現(xiàn)先進經(jīng)驗的快速落地，運維效率的有效提升。

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